rbje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

rbje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি https://rbje.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন।

rbje শুধুমাত্র একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো নির্দিষ্ট আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দিই না। গেমিং সম্পর্কিত সকল সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে নেওয়া হয়। প্ল্যাটফর্মটি ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার rbje সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

rbje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনি আগে কোনো কারণে rbje থেকে বরখাস্ত হননি।
• আপনি কোনো সরকারি সংস্থার পক্ষে বা বিরুদ্ধে অনুসন্ধানের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর যাচাই করা আবশ্যক। যাচাই ছাড়া কিছু সুবিধা সীমিত থাকবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় প্রমাণ জমা দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।
• অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড rbje-তে ব্যবহার করবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে তা ঘটেছে এবং আপনি দ্রুত আমাদের জানিয়েছেন।

rbje বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

• জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে rbje তদন্তের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করা হতে পারে।
• লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

rbje নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের সাথে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে নগদ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য, কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়।
• rbje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো উৎসবের সময় বিশেষ সীমিত-সময়ের অফার পাওয়া যায়।
• BPL ও T20 বিশ্বকাপের সময় বিশেষ ক্রিকেট বেটিং প্রমোশন পাওয়া যায়।

rbje-তে উপলব্ধ সকল গেম — সিক বো, ড্রাগন টাইগার, লাইভ রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ক্রিকেট বেটিং, কালার প্রেডিকশন ও স্লটস — সর্বোচ্চ ন্যায্যতার নীতিতে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে rbje তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে।
• বেট একবার নিশ্চিত করার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে তা দেখা যাবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কালার প্রেডিকশন গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো rbje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা সমন্বিত জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি জমা দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

rbje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• প্রতিটি সদস্য নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার পরামর্শ প্রদান করবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে জন্য পিতামাতা ও অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

rbje প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না। নিচের ক্ষেত্রে rbje দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে rbje-র সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য rbje দায়ী নয়।

rbje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। জরুরি নিরাপত্তা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

rbje এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হলো:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট ইমেইলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে rbje লিখিত জবাব প্রদান করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি — এক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা ঘটনা সংঘটনের ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণত ইমেইলের জবাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।